LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi spinanga untuk Akaun Anda

Kami memahami privasi data anda adalah prioritas utama semasa bermain di spinanga. Setiap maklumat peribadi—dari butiran akaun hingga transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan...

Enkripsi SSL penuhPerlindungan data peribadiTransaksi selamat
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
spinanga Dasar Privasi spinanga untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

spinanga mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses pengeluaran, dan menjaga keselamatan permainan anda. Semua transaksi melalui saluran setempat—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—dienkripsi dan dipantau untuk mencegah aktiviti yang mencurigakan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran

anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk tujuan pematuhan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Perhubungan Dasar Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda atau ingin meminta salinan data anda, kami sedia membantu melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7. Balas e-mel kami atau hubungi...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang cara kami melindungi data anda.
Sokongan Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung di halaman akaun anda untuk perbincangan segera mengenai privasi, keselamatan atau permintaan akses data.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses subjek data di bahagian Akaun Anda dan kami akan mengumpul, menyemak dan menghantar rekod peribadi anda dalam tempoh yang ditentukan undang-undang.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menjaga Privasi Anda

spinanga menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Dari pengesahan dua aras hingga pemantauan transaksi masa nyata, setiap langkah dirancang untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran. Masa penyimpanan...

Enkripsi TLS 1.2+

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan spinanga dilindungi dengan enkripsi TLS terbaru, menjadikan pencegatan maklumat peribadi atau pembayaran hampir mustahil.

Pengesahan Dua Aras

Apabila anda log masuk atau memulakan pengeluaran, kami mengirim kod pengesahan ke e-mel atau telefon anda untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Pemantauan Transaksi Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow untuk corak yang tidak biasa dan secara segera memaklumkan anda jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Masa Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda berjalan, dan maklumat transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat untuk tujuan audit dan pengesahan.

Kawalan Privasi Peribadi

Dalam tetapan akaun, anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin terima, membatasi data maklumat pemasaran, atau meminta untuk tidak disertakan dalam analitik penggunaan pihak ketiga.

Selamat Hubungi Kami

Sekiranya anda mengesyaki pencerobohan data atau aktiviti yang tidak sepatutnya, hubungi [email protected] atau pasukan sokongan langsung 24/7 untuk penyiasatan segera.

Soalan Lazim Dasar Privasi spinanga

Semasa pendaftaran akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat anda. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami juga menyimpan butiran pembayaran anda dalam bentuk bersulitkan untuk memproses transaksi dengan selamat.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2+, pengesahan dua aras pada log masuk, dan pemantauan transaksi masa nyata. Setiap transaksi pembayaran disahkan, dan akaun anda dilindungi dengan kata laluan berhashing yang tidak boleh dipulihkan oleh kakitangan spinanga. Kami juga mengaudit capaian log dengan tetap.

Tidak, kami tidak menjual data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran pihak ketiga (contohnya pembekal Touch 'n Go atau GrabPay) atau pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua mitra terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun anda aktif atau diperlukan untuk tujuan peraturan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan (biasanya 5-7 tahun) untuk audit dan pengesahan, kemudian data kami secara selamat dipadamkan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Gunakan borang permintaan akses subjek data di bahagian Akaun Anda atau e-mel [email protected]. Kami akan mengumpul semua rekod anda dalam format yang mudah dibaca dan menghantar dalam tempoh yang ditentukan undang-undang.

Kuki adalah fail kecil yang kami simpan di peranti anda untuk mengingati pilihan log masuk, tetapan permainan dan keutamaan. Kami menggunakan kuki fungsi untuk meningkatkan pengalaman anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan spinanga. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Log masuk ke akaun spinanga anda, pergi ke bahagian Profil dan kemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda. Untuk permintaan pemadaman atau perubahan yang lebih kompleks, hubungi [email protected] atau pasukan sokungan langsung 24/7. Kami akan memproses perubahan anda dalam masa 48 jam.